Política de Privacidad

1. Introducción y Compromiso

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos que Recopilamos

3.1 Datos Proporcionados Voluntariamente

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Teléfono de contacto

• Dirección postal (para envíos)

• Datos de facturación

3.2 Datos Recopilados Automáticamente

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Sistema operativo

• Páginas visitadas

• Tiempo de permanencia

• Datos de cookies

4. Finalidades del Tratamiento

4.1 Usos Principales

• Gestión de pedidos y compras

• Envío de newsletters (con consentimiento)

• Atención al cliente

• Mejora de la experiencia de usuario

• Análisis estadístico

4.2 Comunicaciones Comerciales

• Solo con consentimiento expreso

• Opción de darse de baja en cualquier momento

• Personalización de ofertas

5. Base Legal para el Tratamiento

5.1 Tratamos sus datos en base a:

• Consentimiento expreso del usuario

• Ejecución de un contrato

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Interés legítimo del responsable

6. Período de Conservación

6.1 Conservamos sus datos:

• Durante la relación comercial

• Según obligaciones legales

• Hasta que solicite su eliminación

• Máximo 2 años tras última interacción

7. Destinatarios de los Datos

7.1 Sus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios necesarios

• Empresas de envío y logística

• Plataformas de pago seguro

• Autoridades competentes (cuando sea requerido)

8. Transferencias Internacionales

8.1 Garantías

• Solo a países con nivel adecuado de protección

• Mediante cláusulas contractuales tipo

• Con garantías apropiadas según RGPD

9. Derechos del Usuario

9.1 Usted tiene derecho a:

• Acceso a sus datos

• Rectificación de datos inexactos

• Supresión (derecho al olvido)

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad de los datos

• Oposición al tratamiento

• Retirar el consentimiento

9.2 Cómo ejercer sus derechos:

• Email: [email protected]

10. Medidas de Seguridad

10.1 Implementamos:

• Encriptación SSL

• Firewalls y sistemas de seguridad

• Protocolos de acceso restringido

• Copias de seguridad regulares

11. Cookies

11.1 Tipos de cookies utilizadas:

• Técnicas (necesarias)

• Analíticas

• Publicitarias

• De terceros

12. Menores de Edad

• No recopilamos intencionalmente datos de menores

• Se requiere ser mayor de 18 años

• Los padres pueden solicitar la eliminación de datos

13. Cambios en la Política

• Nos reservamos el derecho de modificar esta política

• Los cambios serán notificados

• La continuación del uso implica aceptación

14. Reclamaciones

15.1 Puede presentar una reclamación:

• Ante nuestro DPO

• Ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)